บริเวณด้านหน้าอาคารคณะเทคนิคการแพทย์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (ม.อ.) อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา นายพันศักดิ์ เจริญ ผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชน สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี พร้อมด้วยส่วนราชการและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เปิดจุดบริการรับเรื่องราวร้องเรียนร้องทุกข์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนที่ต้องการสะท้อนปัญหาและยื่นเรื่องถึงนายอนุทิน ชาญวีรกูล นายกรัฐมนตรี ในโอกาสการประชุมคณะรัฐมนตรีอย่างเป็นทางการนอกสถานที่ หรือ ครม.สัญจร จังหวัดสงขลา

จุดรับเรื่องดังกล่าวถือเป็นกลไกสำคัญในการเปิดช่องทางให้ประชาชนสามารถสื่อสารปัญหา ความเดือดร้อน และข้อเสนอแนะไปยังรัฐบาลได้โดยตรง โดยมีเจ้าหน้าที่จากส่วนกลาง ส่วนภูมิภาค และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องร่วมให้บริการ เพื่อรับเรื่อง ตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น และประสานส่งต่อไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่รับผิดชอบ

นายพันศักดิ์ กล่าวว่า การเปิดจุดรับเรื่องราวร้องทุกข์ในช่วงที่นายกรัฐมนตรีและคณะรัฐมนตรีลงพื้นที่จังหวัดสงขลา เป็นภารกิจตามอำนาจหน้าที่ของสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เพื่อเปิดโอกาสให้ประชาชนและเครือข่ายภาคประชาชนสามารถนำปัญหาและข้อร้องเรียนมาสะท้อนต่อรัฐบาลได้โดยตรง

กระทรวงมหาดไทย โดย ศูนย์ดำรงธรรมได้เข้ามาร่วมปฏิบัติงานในลักษณะ “ศูนย์ดำรงธรรมส่วนหน้า” บูรณาการเจ้าหน้าที่จากส่วนราชการ ฝ่ายความมั่นคง และตำรวจ เพื่อรองรับประชาชนที่ต้องการยื่นเรื่องถึงนายกรัฐมนตรี ซึ่งการจัดจุดบริการครั้งนี้มีเจตนารมณ์สำคัญคือ การเปิดพื้นที่รับฟังเสียงของประชาชนโดยไม่มีการปิดกั้น และเป็นไปตามข้อสั่งการของนายกรัฐมนตรีที่ต้องการให้มีเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกและรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนอย่างใกล้ชิด

 ข่าว ณัฎยา ไสยวิริยะ สวท. ยะลา